• ※商品サイズが違って送られてきた。
• ※商品に重大な傷があった。
• ※注文した際の文字と違うものが彫刻されていた。
• ※商品が破損していた。

• ※注文の際、間違って彫刻文字を記入してしまった。（特に日付はご注意ください。また、また凛の示と禾の違いなど）
• ※商品サイズを間違って注文した。
• ※発送5日前の変更。

• ※最短お届け日時指定で間に合わなかった場合
• ※商品使用後の返品
• ※ラッピング等、多少の汚れの返品
• ※ガラスのひずみ・気泡による返品
• ※熨斗やメッセージカードなど直接商品と関係ないもの
• ※字体によるイメージ違い

※明らかに当店のミスによる場合（最終デザイン案と違うものが手元に届いた場合）は、お届けから１ヶ月以内であればすべて無料交換となりますが、汚れや破損などをお届けしてから10日以上たってご連絡頂いた場合は返送費用はお客様負担となります。

• ※熨斗やメッセージカードは最短でお送りいたします。
• ※ランプはすべて通電確認をしてからお届けしていますが、万が一 点灯しない場合、ランプはお届けしてから1ヶ月以内ですと当店に着払いにてランプを返送してください。再度、通電・接触確認・電球交換などをしてお送りさせていただきます。